異物混入や原材料や食品添加物などの誤表示など、消費者に健康被害を及ぼすおそれのある製品事故が発生し、大規模な商品回収を実施した場合、その回収費用等が発生します。
また、その対応を誤るとブランドイメージの低下、顧客の流出などを招き、売り上げの低下や多大な対策費用の支出が生じるなど、業績・財政状態に影響を及ぼすリスクがあります。
「商品の回収に要する費用への備えはどうされていますか?」
工場のラインで誤って金属片が食材に紛れ込んでしまった!新聞に社告を掲載し、商品を回収することになった。(化粧品製造業)
食品の消費期限を誤って印字してしまったため、社告を行ない商品も回収した。(食料品製造業)
これらのリスクに備えられます
食料品製造業会社に対して不満を持った従業員が製造ラインで製品に下剤を混入させていたため、商品を食べた消費者が体調を崩した。 |
飲料用粉末原料製造業製造・納品した粉末を利用し、消費者が飲料水を作ったところ異臭が発生した。異臭物質が製造した粉末に混入していたことが原因と判明した。 |
医薬品製造業製造した医薬品に細菌が発見され、そのままではお客様に健康被害がでてしまうため製品を回収した。 |
食料品製造業製造過程で防腐剤を添加し忘れたため、販売した惣菜が賞味期限内に腐敗したので回収した。 |
菓子製造業販売している菓子の包装のピンホールが原因で賞味期限内の菓子にカビが発生したので回収した。 |
食品製造業製造販売している食品に毒物を混入したという脅迫があり、食品を大至急回収することになった。 |
食品加工業食品加工の製造工程で温度管理に誤りがあったため、O-157に汚染されたことが検査で判明した。工場内の消毒、製品の廃棄を行なった。 |
食肉加工業冷凍肉を切り分ける機械の刃が欠けていることに気付いた。前回交換から刃の状態を確認していなかったため、交換日以降に加工した製品を回収した。 |
食料品製造業商品のパッケージにアレルギー性物質の表示漏れがあったため、商品を回収した。 |
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